রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

bbgo11-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ বা এই নীতি প্রযোজ্য হওয়া আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছলেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের সুযোগ
bbgo11 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন — আমরা যাচাই করে জবাব দেব। আপনার অনুরোধের জবাব দেওয়ার সময় স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার উপর নির্ভর করতে পারে।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সহায়তা দল গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।
ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা যাচাই করে নির্ধারিত সময়ে জবাব দেব।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন এবং প্রাথমিক পরিবর্তন করুন।
তথ্য নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন সক্রিয় রাখতে ও সাইটের কাজ স্বাভাবিক রাখতে — বিজ্ঞাপনের জন্য নয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন অনুসারে নির্ধারিত হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL-এ এনক্রিপ্টেড, তাই আপনার পাঠানো কোনো তথ্য মাঝপথে পড়া সম্ভব নয়।

OTP যাচাই

মোবাইল নম্বরে OTP পাঠিয়ে লগইন যাচাই করা হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।

কুকি নীতি

সেশন সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার হয়; আপনি ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য ধরে রাখা

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত; আপনার অঞ্চলের বিধিমালা এখানে প্রযোজ্য।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম ও মোবাইল নম্বর, এবং bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট যাচাইয়ের তথ্য সংগ্রহ হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে নির্দিষ্ট তথ্য দিতে হতে পারে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে তথ্য দেখুন, অথবা ইমেইলে আবেদন করুন। মুছে ফেলার আবেদন যাচাই করে স্থানীয় আইন অনুসারে প্রক্রিয়া করা হয়।

সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সাইটের স্বাভাবিক কাজ নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না।

লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য রেকর্ড হয়, যা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় OTP যাচাইয়ের পাশাপাশি ব্যবহার করা হয়।

হ্যাঁ, প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।